Әдеттегідей, ,, Пациенттерді қолдау» қызметінің қабылдау бөлмесінде бас дәрігер жүгінуші ата — аналармен жүзбе — жүз кездесіп, сұхбаттасу барысында  оларды мазалайтын сұрақтарға жан- жақты жауап берді. Көпсалалы облыстық балалар ауруханасы басшысының жеке қабылдауы әр сәрсенбі сағат 9.00 —  ден 17.00 — ге дейін жүргізіледі (13.00-14.00 үзіліс).